dot.promo · Grupo Boticário · 29/09/2026

Método de Apresentação Boticário

O caminho para construir e defender propostas que Renata, Juliana e Roberta aprovam.

Renata marca e negócio Juliana rede e território Roberta festa e execução

Onde queremos chegarA dot. já tem o que o Boticário valoriza. Agora é ir mais longe

Território: estamos no São João que fez do Boticário a marca de beleza preferida da festa.
Reconhecimento: Melhor Agência de Live Marketing do Nordeste, Prêmio Live 2024.
Entrega: criação, iluminação e shows elogiados pelo cliente. Caruaru 2026 teve milhares de experimentações.

Objetivo: ser a parceira que transforma território em crescimento medido para a marca e para a loja da praça, e levar isso ao Carnaval, a outras regiões e aos grandes momentos do calendário.

Como ela pensa a jornada

A jornada em looping

"A gente sempre fala que é um looping. Não existe funil."Renata Gomide · palestra JCDecaux · jul/2026

FunilEntra em cima, afunila e termina na compra. Cada pessoa passa uma vez.

LoopingEntra por qualquer ponto. A compra leva ao uso, o uso à conversa, a conversa traz a próxima pessoa e o próximo produto.

As seis etapas são a leitura da dot. a partir das falas dela: "como descobre, como converte, o que consome, como consome"; "a marca na cabeça 24 por 7"; "ocasiões de vida"; escuta que vira produto.

Como identificar em que ponto a pessoa está

Etapa	Sinal da pessoa	Como medir	Exemplo do Boticário
1Descobrir	Primeira vez que vê ou sente o produto	Alcance, awareness, recall	Presentes nas esteiras do aeroporto no Natal 2025
2Reforçar	Segue, salva, volta a ver, comenta	Frequência, consideração, engajamento	TV, out-of-home e creators se complementando
3Comprar	Clica, vai à loja, usa voucher, resgata cupom	Conversão, fluxo em loja, cupom resgatado	Egeo Melancia: esgotou no e-commerce em 57 horas, com previsão de 14 dias
4Usar	Usa nas ocasiões de vida: se arrumar, dia, noite, festa	Experimentação, recompra, base ativa	Serviço de make, perfume de dia, make à noite
5Compartilhar	Posta, marca a marca, indica, dá de presente	UGC, menções, share of voice	Tormenta: a campanha mais compartilhada da história da marca
6Escutar	Fala da marca, pede produto, cria tendência	Social listening, cadastros, base do programa de fidelidade	Comunidade do TikTok cocriou o Egeo Melancia

Passo a passoAs 8 etapas

Uma etapa por vez. Cada uma só começa com o entregável da anterior pronto.

Definir o objetivo de negócio

Pergunta a responder: o que o projeto precisa fazer pela marca e pelas lojas?

Escrever o objetivo em uma frase, com número.
Falar com quem decide: Renata, Juliana, Roberta e o marketing regional.
Usar dados, agilidade e detalhe como guia.

Entrega: 1 página com objetivo, praças, verba e decisoras. Renata Juliana

Mostrar o que já construímos

Pergunta a responder: que resultados a dot. já entregou e o que evolui em 2027?

Números por praça do São João e do Carnaval 2026.
Cadastros com série histórica, na mesma métrica ano a ano.
O que continua e o que melhora, em uma lista curta.

Entrega: 2 slides de resultados. Juliana Roberta

Ouvir o público e a rede

Pergunta a responder: o que o folião e o franqueado sentem e pedem no carnaval?

Escuta social por praça: perfume, calor, se arrumar, ser vista.
Conversa rápida com 3 a 5 franqueados.
Mapa do que outras marcas fazem e do espaço livre.

Entrega: 1 página com os achados e os prints. Renata Juliana

Encontrar o insight e a ideia

Pergunta a responder: qual tensão real a marca resolve, e qual ideia nasce dela?

Insight em uma frase: as pessoas sentem X, mas vivem Y.
Ideia em uma frase, ligada a perfumaria e a presente.
Passar nos 5 filtros: tensão real, cabe numa frase, gera conversa, leva gente à loja, dura mais de um ano.

Entrega: 1 ideia recomendada e 1 alternativa, já passadas pela revisão interna. Renata Juliana Roberta

Desenhar a experiência

Pergunta a responder: isso funciona na festa, às 23h, com calor e multidão?

Mecânica simples, com cadastro por QR em menos de 30 segundos.
Brinde útil na festa, com perfume no centro.
Papel da loja franqueada: cupom, resgate ou extensão da experiência.
Capacidade por hora, acessibilidade e plano de chuva desde o primeiro render.

Entrega: planta, jornada do folião e renders. Roberta Juliana

Levar para o digital

Pergunta a responder: como a festa vira conversa e conteúdo depois do dia?

Creators locais de cada praça.
O momento de foto de cada módulo.
Conteúdo pós-evento já planejado.

Entrega: plano de 1 página. Renata Roberta

Medir e mostrar o custo por resultado

Pergunta a responder: quanto cada real vai gerar, e como vamos provar?

Meta de cadastro por praça, com linha de base.
Custo por cadastro e conversão em compra (propor cruzar com o fidelidade).
Painel ao vivo durante a festa, com gatilho para ajustar.
Três cenários de investimento.

Entrega: tabela de metas e de cenários. Renata Juliana

Garantir a operação

Pergunta a responder: quem entrega o quê, e quando?

Guide de montagem com antecedência.
Responsável sênior com nome por praça.
Entregáveis de patrocínio claros por praça.
Relatório de resultados em até 15 dias após o evento.

Entrega: cronograma e caderno técnico. Juliana Roberta

DiferencialDados que nos destacam

Poucas agências levam estes números. Chegar com eles coloca a dot. em outro patamar.

Cadastros por praça, ano a ano Custo por cadastro Cadastro que virou compra Escuta social por praça Voz do franqueado Fluxo na loja da praça Capacidade por hora Recall antes e depois Brinde mais usado

Na reuniãoRoteiro da apresentação

Cerca de 20 slides, 30 minutos. Abrir com um dado do público, nunca com a agência.

Um dado do folião que elas não conhecem
O que construímos juntos, com números
O objetivo de 2027
O que ouvimos do público e da rede
O insight
A ideia
A experiência e o papel da loja
O digital
Metas e painel ao vivo
Cenários de investimento
Operação e responsáveis
O que decidimos hoje

Respostas que precisam estar prontas

Quanto custa cada cadastro? O que muda em relação a 2026? O que o franqueado ganha? E se chover? Quem responde por cada praça? O que dá para testar menor antes?

Como falar

Frases curtas, dado com fonte, vocabulário da casa: jornada, território, envolver, relevância cultural, cadastro, escalar. dot. sempre em minúsculas.

FerramentaRevisão interna em três olhares

Antes do cliente, a proposta passa por uma revisão interna em três olhares: marca e negócio, rede e território, festa e execução. Cada olhar aponta a objeção que faria. Só segue quando as três objeções estão respondidas.

É uma leitura interna baseada no que elas disseram em público. Serve para achar furos antes, nunca para falar em nome delas.

Antes da revisão interna

Autoanálise antes de levar qualquer ideia

Os oito pontos que a Renata rejeita, transformados em perguntas. O time responde cada uma sobre a própria ideia antes da revisão interna.

Copiar o concorrenteIsso nasceu do nosso público ou de algo que outra marca já fez?Se a resposta for ruim: Volte à escuta

Investir sem entender o valorSabemos o que tem valor para o público nesse lugar e nessa hora?Se a resposta for ruim: Volte à rotina das personas

A marca falando de siÉ um assunto que as pessoas já querem conversar?Se a resposta for ruim: Volte ao insight

A mesma coisa no Brasil todoA ideia muda de cara em cada praça?Se a resposta for ruim: Volte ao sotaque local

Tecnologia por modaA tecnologia resolve algo ou só enfeita?Se a resposta for ruim: Corte ou troque por serviço

Reforçar padrão de belezaAlguém pode se sentir fora do padrão com isso?Se a resposta for ruim: Refaça a imagem e o casting

Áreas em silosLoja, franqueado, mídia e creators entram juntos?Se a resposta for ruim: Volte à jornada completa

Repetir o ano passadoO que tem de novo em relação a 2026?Se a resposta for ruim: Volte à ideia

Uma resposta ruim já basta para a ideia voltar uma etapa.

Fonte: falas públicas de Renata Gomide (Desmarketize 2023, UOL 2023, Exame 2022, McKinsey e JCDecaux 2026), reunidas no dossiê das decisoras.

Antes de enviarChecklist final

Objetivo de negócio em uma frase.
Resultados de 2026 com número.
Um dado do público que o cliente não conhecia.
Ideia em uma frase, nova e ligada a perfumaria.
Cadastro dentro da mecânica, com meta por praça.
A loja da praça ganha algo concreto.
Capacidade por hora, acessibilidade e plano de chuva.
Custo por resultado e três cenários.
Responsável com nome por praça.
Passou pela revisão interna em três olhares.